什么是品牌設計?
談到品牌設計,讓我們先清除一些基本的誤解,品牌不是logo,logo不等于品牌,任何用來(lái)表達特殊意義的的符號都是logo,也稱(chēng)標識。標識可以代表品牌,但它并不是品牌本身。許多成功的品牌并不需要通過(guò)logo就能被人辨識出來(lái)。比如gucci的紅綠搭配,Burberry的格子,寶馬的霍式拐角等等。其次,品牌也不是CIS,CIS是一種工具,它的目的是保持企業(yè)在各方面高度一致性。傳言希特勒是最早應用CI原理的高手。CIS是一種形象資產(chǎn)管理的工具,但是它并不是品牌本身,導入CIS也不意味著(zhù)擁有了品牌,今天,企業(yè)仍然需要CIS系統來(lái)管理企業(yè)形象,但是,僅僅保持標識使用的正確性和一致性,也不等于創(chuàng )造出一個(gè)品牌。最后,品牌也不是營(yíng)銷(xiāo)。雖然營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)經(jīng)常談?wù)撊绾喂芾砗吞嵘放疲珜?shí)際上他們談?wù)摰氖菭I(yíng)銷(xiāo)不是品牌。他們談?wù)撊绾喂芾懋a(chǎn)品、銷(xiāo)售、廣告、渠道等,確切的說(shuō)是如何增長(cháng)生意。因為做品牌不只是賣(mài)產(chǎn)品,而是讓顧客看到以及感受到美好的體驗,管理品牌并不是在管理銷(xiāo)售業(yè)績(jì),而是在管理品牌心理感受,以及不見(jiàn)視層面上的品牌含義。
那么,究竟品牌是什么?我們今天就從品牌的起源說(shuō)起,13世界初期,品牌的英文單詞Brand,源出古挪威Brandr,意思是“烙印”。最早人們用這種方式來(lái)標記家畜等需要與其他人區別私有財產(chǎn)。雖然眾多企業(yè)對品牌趨之若鶩,但實(shí)際上大多數人并不了解品牌的真相,更不懂得如何創(chuàng )建和管理品牌,即使是今天,每個(gè)人都在開(kāi)始談?wù)撈放疲瞧放频恼嫦嗳造F里看花若隱若現,那么品牌到底是什么?品牌不是logo,不是CIS,不是生意,不是產(chǎn)品,品牌是我們對某個(gè)商品以及組織的印象和感受。品牌不是一個(gè)標志,也不是我們記住的一個(gè)名字,而是我們對這個(gè)名字的獨特的情緒和感覺(jué)。品牌是如此主觀(guān),以至于它在每個(gè)人的心里感覺(jué)都不一樣,它沒(méi)有真正意義上的標準答案,同一個(gè)品牌一千人有一千種感覺(jué),這些感覺(jué)僅僅只是相似,但又各自獨特。對消費者而言,世界上并沒(méi)有無(wú)趣的產(chǎn)品,只有無(wú)趣的品牌。 品牌是什么并非由“企業(yè)”所決定,而是由顧客說(shuō)了算。品牌是內心的情緒感覺(jué),而不僅僅是腦海里的記憶。
品牌設計要設計什么?品牌設計就是要定義、創(chuàng )造、管理這種獨特的情緒感受,而不只是視覺(jué)形象包裝的識別設計。
品牌是一項長(cháng)期的價(jià)值投資,而品牌設計則是一種關(guān)于保持如何持續盈利能力的價(jià)值設計,品牌發(fā)生于顧客的頭腦和心靈之間,生意則發(fā)生于企業(yè)與市場(chǎng)之間。
品牌是針對顧客價(jià)值認知與情感滿(mǎn)足的一項長(cháng)期投資,每當顧客對品牌認知加深或情感加強,都意味著(zhù)品牌在顧客腦海里存下了一筆財富。就像往儲錢(qián)罐里存硬幣一樣,靠點(diǎn)滴積累而非一朝一夕的運動(dòng),只有積累足夠多時(shí)才會(huì )鑄就真正有價(jià)值的品牌。相反每一次失敗的品牌行為,都相當于從顧客腦海里取走了我們的儲蓄,結果將導致品牌貶值甚至形象破產(chǎn)。